
Jingchu.com(Hubei Daily)(律师Lu Fengying)“我没想到该领导者直接去窗户。我认为这是很远的地方。今天,我以为我亲自认识了他。在8月26日,巴坎县的公民,赞扬了他工作的县健康保险部门负责的领导人Wei Jin。
记者提供的照片
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那天,Wei Jin以“服务员”的身份到达驾驶窗口。他坐在接待处的工作站,担任窗户工作人员,收到了开展业务,询问并管理多个医疗保险服务的人,了解了被保险人在医疗保险管理过程中发现的真正问题,并积极回答人们回答问题的电话。
接下来,以“直接与群众交易”的形式,他向窗户人员咨询了其他地方的政策,并从其他地方进行了iCaciones,并确定了卧床慢性疾病的识别。保险人,并对流程和服务操作进行了详细的分析,以进一步优化服务流程并提高服务效率。
为了持续优化业务环境并加深改革以“有效地做某事”,Baokang县医疗办公室已实施“改善了“流程和“活动”窗口和服务,并通过“视角变化,身份变化”的身份“身份变化”。
自活动开始以来,Office领导团队的成员参加了健康保险业务,以亲自对待他们,帮助他们并陪同他们调查和解决瓶颈,困难和问题。到目前为止,领导者已经坐在窗户上五次,执行该过程五次并清除了五个瓶颈。被保险人认为健康保险服务的管理ES变得越来越方便,政府的能力和服务水平也得到了显着提高。
他负责与Baokanglas相关的医疗保险办公室说,下一步将继续进行“订单窗口”的领导活动,将继续鼓励“有效地做一些有效的事情”,实施一些方便健康保险的方便措施,在新水平上促进健康保险的质量并促进吸引人们的努力。